Πολιτική απορρήτου

Διαφάνεια & προστασία των προσωπικών σας δεδομένων σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ και την ελληνική νομοθεσία.

GDPR • Διαφάνεια

Έχετε απορίες για τα δεδομένα σας;

Απαντάμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Ζητήστε πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή εύκολα μέσω e-mail.

Υπεύθυνος επεξεργασίας

🏢

Ποιοι είμαστε

ΙΚΕΠ Αμαρουσίου — ιδιωτικό ΚΕΠ & σχολή οδηγών με έδρα το Μαρούσι.

✉️

Επικοινωνία

E-mail: info@ikep.gr
Τηλέφωνο: +30 210 806 2907

🛡️

ΥΠΔ (DPO)

Δεν απαιτείται ορισμός ΥΠΔ (DPO). Για θέματα απορρήτου: info@ikep.gr.

Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε

🧾

Ταυτοποίηση & επικοινωνία

Ονοματεπώνυμο, τηλέφωνο, e-mail, πόλη/περιοχή. Όπου απαιτείται: ΑΦΜ, ημερομηνία γέννησης, στοιχεία αδειών/οχημάτων.

📎

Στοιχεία αιτήματος

Περιεχόμενο φόρμας/μηνυμάτων, προτιμήσεις ραντεβού, δικαιολογητικά που μας υποβάλλετε.

📈

Τεχνικά & analytics

Βασικά logs (IP, user-agent), ανωνυμοποιημένα στατιστικά και UTM cookies για απόδοση καμπανιών.

Δεν ζητάμε/τηρούμε ειδικές κατηγορίες δεδομένων εκτός αν απαιτείται ρητά από τη διαδικασία και μας τα παρέχετε εσείς.

Σκοποί επεξεργασίας & νομικές βάσεις

Εξυπηρέτηση αιτήματος

Αξιολόγηση & διεκπεραίωση υποθέσεων (π.χ. ειδικό ληξιαρχείο, μεταβίβαση οχήματος, άδειες, μεταφράσεις).

Νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης/προ-συμβατικά βήματα (άρθρ. 6(1)(β) GDPR).

Επικοινωνία & ραντεβού

Επαφές μέσω e-mail/τηλεφώνου, ενημερώσεις πορείας υπόθεσης.

Νομική βάση: έννομο συμφέρον και/ή συμβατική αναγκαιότητα (άρθρ. 6(1)(στ)/(β)).

Τιμολόγηση & λογιστικά

Έκδοση αποδείξεων/τιμολογίων και τήρηση φορολογικών αρχείων.

Νομική βάση: νομική υποχρέωση (άρθρ. 6(1)(γ)).

Βελτίωση υπηρεσιών & marketing

Ανώνυμα στατιστικά, απόδοση UTM, προαιρετικές ενημερώσεις.

Νομική βάση: συγκατάθεση (όπου απαιτείται) & έννομο συμφέρον (άρθρ. 6(1)(α)/(στ)).

Cookies & UTM

⚙️

Απολύτως απαραίτητα

Θυμούνται βασικές ρυθμίσεις (π.χ. γλώσσα, session). Χωρίς αυτά ο ιστότοπος δεν λειτουργεί σωστά.

📊

Στατιστικά

Συλλογή ανωνυμοποιημένων δεδομένων επισκεψιμότητας για βελτίωση περιεχομένου/απόδοσης.

🏷️

UTM tracking

Ενδέχεται να αποθηκεύουμε UTM/προέλευση για να γνωρίζουμε από ποια καμπάνια προήλθε ένα lead (τυπικά έως 6 μήνες).

Μπορείτε να αλλάξετε προτιμήσεις μέσω ρυθμίσεων browser ή εργαλείου συναίνεσης (όπου υπάρχει). Δείτε τη σελίδα Cookies.

Χρόνοι διατήρησης

Φόρμες επικοινωνίας / leads

Έως 24 μήνες από το τελευταίο σχετικό ίχνος, ή νωρίτερα κατόπιν αιτήματός σας.

Πελατειακά αρχεία

Για όσο απαιτείται για την εκτέλεση της σύμβασης και την υποστήριξη της υπόθεσης.

Τιμολόγια/λογιστικά

Όπως απαιτείται από την εκάστοτε φορολογική νομοθεσία (συνήθως έως 10 έτη).

Τα δικαιώματά σας

🔎

Πρόσβαση & διόρθωση

Λήψη αντιγράφου των δεδομένων σας και διόρθωση ανακριβειών.

🧹

Διαγραφή & περιορισμός

Αίτημα διαγραφής (όπου δεν υπάρχει αντίθετη νομική υποχρέωση) ή περιορισμού επεξεργασίας.

🔄

Φορητότητα & ένσταση

Παραλαβή των δεδομένων σε δομημένη μορφή και αντίρρηση σε επεξεργασία βάσει εννόμου συμφέροντος.

Για άσκηση δικαιωμάτων: info@ikep.gr. Απαντάμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

Αποδέκτες & εκτελούντες επεξεργασία

Φιλοξενία & υποδομές

Πάροχος hosting και e-mail server για αξιόπιστη λειτουργία και αποστολή/λήψη e-mail.

Εργαλεία επικοινωνίας

Λογισμικά αποστολής e-mail και τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι. Ισχύουν υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας & συμβάσεις επεξεργασίας.

Σύμβουλοι

Συνεργάτες/λογιστές/δικηγόροι όπου απαιτείται για τη διεκπεραίωση της υπόθεσής σας.

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ δεν πραγματοποιούνται εκτός αν είναι αναγκαίες· τότε εφαρμόζονται κατάλληλες εγγυήσεις (π.χ. SCCs).

Ασφάλεια πληροφοριών

👥

Οργανωτικά μέτρα

Περιορισμένη πρόσβαση σε εξουσιοδοτημένα πρόσωπα και πολιτικές εμπιστευτικότητας.

🔐

Τεχνικά μέτρα

HTTPS, ενημερώσεις συστημάτων, λογικά αντίγραφα ασφαλείας και καταγραφή συμβάντων.

🚨

Περιστατικά

Ενεργοποίηση διαδικασιών ειδοποίησης σύμφωνα με το ισχύον δίκαιο.

Παράπονα & προσφυγές

Αρχικά σε εμάς

Στείλτε e-mail στο info@ikep.gr ώστε να επιλύσουμε το ζήτημα.

Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην ΑΠΔΠΧ. Δείτε λεπτομέρειες στον επίσημο ιστότοπο της Αρχής.

Ενημερώσεις της παρούσας πολιτικής

Η πολιτική δύναται να επικαιροποιείται για λόγους συμμόρφωσης ή λειτουργικές αλλαγές. Η ισχύουσα έκδοση είναι πάντα διαθέσιμη σε αυτήν τη σελίδα.

Τελευταία ενημέρωση: